Política de Privacidad de Jade Dulce
En Jade Dulce, valoramos profundamente su confianza y nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos la información personal que nos proporciona a través de nuestro sitio web, en nuestras instalaciones físicas o al interactuar con nuestros servicios de panadería artesanal, repostería personalizada, catering y productos de confitería. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos información para poder proporcionarle nuestros exquisitos productos y servicios, así como para mejorar su experiencia. Esto puede incluir:
- Información de Contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal para procesar pedidos, entregas y comunicaciones relacionadas con nuestros productos y servicios especializados.
- Detalles del Pedido: Información relacionada con sus compras de pasteles personalizados, panes artesanales, productos de confitería, servicios de catering, incluyendo preferencias de diseño, ingredientes específicos, restricciones dietéticas (alergias) y detalles del evento.
- Información de Pago: Cuando realiza una compra, recopilamos los datos necesarios para procesar su pago, que pueden ser manejados por procesadores de pagos de terceros seguros. No almacenamos directamente los detalles completos de su tarjeta de crédito.
- Datos de Interacción: Información que nos proporciona al comunicarse con nosotros a través de formularios de contacto, correo electrónico, teléfono o redes sociales, incluyendo consultas, comentarios y testimonios.
- Datos de Uso del Sitio Web: Información sobre cómo interactúa con nuestro sitio online, como su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempos de acceso y la URL de referencia. Esto nos ayuda a mejorar la funcionalidad y el contenido de nuestra plataforma.
2. Cómo Utilizamos Su Información
Utilizamos la información recopilada para diversos fines, siempre con el objetivo de servirle mejor:
- Procesamiento de Pedidos y Entregas: Para gestionar sus solicitudes de nuestros productos artesanales y asegurar una entrega puntual.
- Atención al Cliente: Para responder a sus preguntas, gestionar sus comentarios y proporcionarle soporte.
- Personalización: Para comprender sus preferencias y adaptar nuestros productos y recomendaciones a sus gustos, especialmente para pasteles personalizados y eventos.
- Marketing y Comunicaciones: Con su consentimiento, podríamos enviarle boletines informativos, promociones o actualizaciones sobre nuestros nuevos productos y servicios. Puede optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.
- Mejora de Nuestros Servicios: Para analizar el uso de nuestro sitio online y servicios, identificar tendencias y realizar mejoras en nuestros procesos, productos y la experiencia del usuario.
- Cumplimiento Legal: Para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias aplicables.
3. Divulgación de Su Información
En Jade Dulce, la protección de sus datos es primordial. No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal a terceros. Solo compartiremos su información en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de Servicios: Con terceros que realizan servicios en nuestro nombre, como procesadores de pagos, empresas de entrega, proveedores de alojamiento web o servicios de análisis de datos. Estos proveedores están obligados a proteger su información y solo utilizarla para los fines específicos para los que les fue revelada.
- Cumplimiento Legal: Cuando la ley lo requiera o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, una orden judicial o una solicitud gubernamental).
- Protección de Derechos: Para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Jade Dulce, nuestros clientes u otros.
4. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Esto incluye el uso de cifrado, controles de acceso y procedimientos de seguridad física y electrónica. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento electrónico es 100% segura; por lo tanto, no podemos garantizar una seguridad absoluta.
5. Sus Derechos de Protección de Datos (RGPD)
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras leyes de protección de datos aplicables en España, usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:
- Derecho de Acceso: A solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
- Derecho de Rectificación: A solicitar que corrijamos cualquier información inexacta o incompleta.
- Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): A solicitar la eliminación de su información personal en ciertas circunstancias.
- Derecho a la Limitación del Tratamiento: A solicitarnos que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales.
- Derecho a la Portabilidad de Datos: A recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro controlador.
- Derecho de Oposición: A oponerse al tratamiento de su información personal en ciertas situaciones, incluido el marketing directo.
- Derecho a Presentar una Reclamación: Si considera que hemos incumplido la legislación de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos proporcionados al final de esta política.
6. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio online puede utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y personalizar contenido. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.
7. Enlaces a Sitios Web de Terceros
Nuestro sitio online puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de terceros, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la política de privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.
8. Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se recomienda revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios en esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
9. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, sus prácticas o sus derechos, puede contactarnos en:
Jade Dulce
38 Calle de Atocha, Local Bajo
28012 Madrid, Comunidad de Madrid
España